服務(wù)流程:
1、客戶(hù)提出服務(wù)需求
客戶(hù)提出需求產(chǎn)品、性能、特點(diǎn),公司確認。
2、提出初步方案
公司根據客戶(hù)提出的需求,進(jìn)行研究討論并確定初步方案。
3、客戶(hù)考察
客戶(hù)考察公司產(chǎn)品,測試產(chǎn)品性能,***終確定可行性與否。
4、合同的簽訂與監管
客戶(hù)與公司進(jìn)行合同的洽談、簽訂、及履行。
5、驗收及安裝
客戶(hù)驗收產(chǎn)品,安裝并驗收合格,公司建立客戶(hù)檔案。
售后服務(wù):
我公司不定期會(huì )有回訪(fǎng),******老客戶(hù)的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
我公司技術(shù)部直接負責售后服務(wù)工作,******在接到業(yè)主故障通知后48小時(shí)內到達現場(chǎng)解決問(wèn)題。為了能給業(yè)主提供更加穩固和******的服務(wù),我公司將在保修期滿(mǎn)后將售后服務(wù)工作移交給當地代理商負責。